Rückgaberecht
Rückgabebedingungen von Tressona
Bei Tressona streben wir nach Ihrer vollsten Zufriedenheit mit unseren Produkten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir eine Rückgaberichtlinie an, die dem niederländischen Recht entspricht und Ihre Rechte als Verbraucher respektiert.
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1. Widerrufsrecht:
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Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist schriftlich über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.
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2. Rückerstattung:
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Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung den gesamten Kaufbetrag einschließlich etwaiger Versandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart ist.
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3. Bedingungen für die Rücksendung:
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Die Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt zurückgegeben werden.
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Produkte, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder das Produkt defekt oder beschädigt ist.
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4. Ausnahmen:
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Sonderanfertigungen oder Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
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5. Kundenservice:
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Für Anweisungen und Unterstützung bei der Rücksendung von Produkten wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder Hilfe bei der Rücksendung eines Produkts benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
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Bei Tressona sind wir bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.