top of page
-
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?Levertijden: Bij Tressona streven we ernaar om bestellingen binnen 48 uur te verzenden, maar de daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele vertragingen bij de verzendpartner. We doen ons best om jouw aankoop zo snel mogelijk bij je af te leveren! Verzendkosten: Vanaf €65 is de bezorging voor Nederland, België en Duitsland gratis. De verzendkosten onder de €65 verschillen per land. Kijk hieronder voor het volledige overzicht: -Nederland 🇳🇱 - €5,95 verzendkosten (inclusief Track & Trace) -België 🇧🇪 - €10,95 verzendkosten (inclusief Track & Trace) -Duitsland 🇩🇪 - €10,95 verzendkosten (inclusief Track & Trace)
-
Wat is het retourbeleid en hoe kan ik een product retourneren?Retourbeleid Tressona Hoe kan ik een product retourneren bij Tressona? Het retourneren van een product bij Tressona is eenvoudig. Neem contact op met onze klantenservice en geef aan dat je een product wilt retourneren. We zullen je voorzien van verdere instructies en begeleiding om het retourproces soepel te laten verlopen. Wat zijn de voorwaarden voor retourneren? Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product in de originele staat en verpakking zijn, met alle labels nog bevestigd. Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden aangevraagd. Worden er kosten in rekening gebracht voor retourzendingen? De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout betreft van onze kant, zoals een verkeerd of defect product. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie. Hoe ontvang ik mijn terugbetaling? Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt, afhankelijk van je bank. Nog vragen over ons retourbeleid? Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als je nog vragen hebt over ons retourbeleid of als je hulp nodig hebt bij het retourneren van een product. We staan altijd voor je klaar om te helpen!
-
Zijn er kortingen of promoties beschikbaar?Loyaliteitsprogramma Tressona Wat is het loyaliteitsprogramma van Tressona? Bij Tressona waarderen we onze trouwe klanten en daarom hebben we een exclusief loyaliteitsprogramma ontwikkeld. Dit programma biedt geweldige voordelen en beloningen voor onze vaste klanten. Hoe werkt het loyaliteitsprogramma? Het is eenvoudig! Als lid van ons loyaliteitsprogramma verdien je punten voor elke aankoop die je bij ons doet. Deze punten kunnen worden ingewisseld voor speciale kortingen, cadeaus of andere exclusieve voordelen. Hoe kan ik lid worden van het loyaliteitsprogramma? Alle klanten van Tressona worden automatisch lid van ons loyaliteitsprogramma zodra ze een account aanmaken op onze website en een aankoop doen. Er is geen extra registratie nodig. Wat zijn de voordelen van het loyaliteitsprogramma? Als lid van ons loyaliteitsprogramma profiteer je van exclusieve kortingen, speciale aanbiedingen, verjaardagscadeaus en meer. Hoe meer je bij ons winkelt, hoe meer voordelen je ontvangt!
-
Welke betaalmethoden accepteert de website?Betaalmethoden Tressona Welke betaalmethoden accepteert Tressona? Bij Tressona streven we ernaar om het afrekenproces zo eenvoudig en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. We bieden een verscheidenheid aan veilige betaalopties, waaronder: Creditcard: Betaal snel en veilig met Visa, Mastercard, American Express of andere grote creditcards. iDEAL: Klanten uit Nederland kunnen direct betalen via iDEAL, gekoppeld aan hun bankrekening. PayPal: Betaal met gemak via PayPal met je PayPal-saldo, bankrekening of creditcard, zonder dat je financiële informatie met ons hoeft te delen. Klarna: Klarna biedt verschillende betaalopties, waaronder achteraf betalen, gespreid betalen en directe betalingen via bankoverschrijving of iDEAL. Apple Pay: Maak gebruik van de eenvoudige en veilige betalingsoptie van Apple Pay, beschikbaar voor klanten met compatibele Apple-apparaten. Google Pay: Betalen wordt nog gemakkelijker met Google Pay, waarmee je veilig en snel kunt afrekenen met je Android-telefoon of -tablet. Hoe veilig zijn de betaalmethoden van Tressona? Bij Tressona staat veiligheid voorop. We maken gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van onze klanten te waarborgen bij het verwerken van betalingen. Alle transacties worden versleuteld en voldoen aan de hoogste normen voor online beveiliging. Nog vragen over onze betaalmethoden? Als je nog vragen hebt over de betaalmethoden die Tressona accepteert, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
-
How do I add a new question & answer?To add a new FAQ follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Add a new question & answer 3. Assign your FAQ to a category 4. Save and publish. You can always come back and edit your FAQs.
-
Can I insert an image, video, or GIF in my FAQ?Yes. To add media follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Create a new FAQ or edit an existing one 3. From the answer text box click on the video, image or GIF icon 4. Add media from your library and save.
-
How do I edit or remove the 'Frequently Asked Questions' title?You can edit the title from the FAQ 'Settings' tab in the Editor. To remove the title from your mobile app go to the 'Site & App' tab in your Owner's app and customize.
Gratis verzending vanaf €65
Levering binnen 48 uur
bottom of page